ماده ۱ — طرفین و پذیرش قوانین
این سند، قوانین و مقررات استفاده از پلتفرم مکاتیمز (وبسایت، پنل کاربری و خدمات وابسته) را میان «مکاتیمز» بهعنوان بهرهبردار پلتفرم و هر شخص حقیقی یا حقوقی که در آن ثبتنام میکند («کاربر») تعیین میکند. با ثبتنام در پلتفرم و تأیید این قوانین، کاربر میپذیرد که مفاد این سند و هرگونه ضمیمه یا سند تکمیلی که مکاتیمز از طریق پنل اعلام میکند را مطالعه کرده و به آنها ملتزم است.
ماده ۲ — ماهیت پلتفرم
مکاتیمز یک بازارگاه (Marketplace) تخصصی برای اتصال کارفرمایان پروژههای طراحی و ساخت مکانیکی به مجریان (طراحان، تولیدکنندگان) و ناظران است و همچنین امکان خرید و فروش طرحهای آماده را از طریق «فروشگاه طرح» فراهم میکند. مکاتیمز صرفاً واسط فنی و مالی میان طرفین است و خود طرف قرارداد کاری یا فروش محسوب نمیشود؛ مسئولیت اجرای تعهدات، کیفیت خدمات، صحت اطلاعات فنی و رعایت زمانبندی هر پروژه، منحصراً بر عهدهٔ کارفرما و مجری/ناظر همان پروژه است.
ماده ۳ — ثبتنام و احراز هویت
کاربر متعهد است اطلاعات هویتی، تماسی و مالی خود را بهطور کامل، صحیح و بهروز در پنل ثبت کند. مکاتیمز ممکن است برای فعالسازی برخی امکانات (مانند دریافت وجه یا شرکت در پروژههای با مبلغ بالا)، احراز هویت تکمیلی درخواست کند. هر کاربر مسئول حفظ محرمانگی اطلاعات ورود (نام کاربری و رمز عبور) خود و هرگونه فعالیتی است که از طریق حساب او انجام میشود؛ در صورت مشاهدهٔ هرگونه استفادهٔ غیرمجاز باید بلافاصله به پشتیبانی مکاتیمز اطلاع دهد.
ماده ۴ — صندوق امانی (اسکرو) و نحوهٔ پرداخت
مبلغ هر پروژه پیش از شروع اجرا توسط کارفرما به صندوق امانی (اسکرو) پلتفرم واریز و بلوکه میشود. این مبلغ صرفاً پس از تأیید هر مرحله (مایلستون) توسط کارفرما یا مطابق فرایند بررسی مکاتیمز، بهصورت متناسب با پیشرفت کار برای مجری/ناظر آزاد میشود. کارفرما متعهد است هیچ پرداختی را مستقیم و خارج از پلتفرم به مجری/ناظر انجام ندهد و مجری/ناظر نیز متعهد است هیچ پرداختی را مستقیم و خارج از پلتفرم درخواست یا دریافت نکند؛ نقض این بند میتواند به مسدودسازی دسترسی طرفین منجر شود و از حمایت مکاتیمز در حل اختلاف خارج میگردد.
ماده ۵ — کارمزد پلتفرم
مکاتیمز بهازای تسهیل هر تراکنش (پروژه یا فروش در فروشگاه طرح)، درصدی کارمزد از مبلغ دریافتی مجری/فروشنده کسر میکند. نرخ کارمزد در زمان انعقاد هر قرارداد یا ثبت هر سفارش، بر اساس نرخ رسمی اعلامشدهٔ پلتفرم در همان لحظه محاسبه و برای همان قرارداد/سفارش تثبیت میشود؛ تغییرات بعدی نرخ کارمزد پلتفرم، بر قراردادها و سفارشهای از پیش منعقدشده اثری ندارد و صرفاً برای موارد جدید اعمال میشود. جزئیات نرخ فعلی در بخش «سطح عضویت» و در متن هر قرارداد بهصورت شفاف درج میشود.
ماده ۶ — مالیات بر ارزشافزوده
در صورت فعال بودن محاسبهٔ مالیات بر ارزشافزوده، این مبلغ بهصورت شفاف در محاسبات هر مرحله نمایش داده و از کارفرما دریافت میشود. مکاتیمز این مبلغ را متناسب با پیشرفت و آزادسازی هر مرحله، به سازمان امور مالیاتی کشور پرداخت میکند. کاربران میتوانند فاکتور رسمی مالیات بر ارزشافزودهٔ مربوط به هر تراکنش را از طریق تیکت پشتیبانی درخواست کنند.
ماده ۷ — قرارداد میان کارفرما و مجری/ناظر
برای هر پروژهای که کار آن آغاز میشود، یک قرارداد اختصاصی میان کارفرما و مجری (و در صورت وجود، ناظر) از طریق ماژول «قرارداد» پلتفرم تنظیم، توسط طرفین امضا و توسط مکاتیمز تأیید نهایی میشود. پس از تأیید نهایی، قرارداد لازمالاجرا و قفل میگردد و متن آن (شامل نرخ کارمزد و بندهای ثابت قانونی همان تاریخ) دیگر قابل تغییر نیست، حتی اگر متن استاندارد قراردادها یا نرخ کارمزد پلتفرم بعداً اصلاح شود.
ماده ۸ — تعهدات کاربران
کاربران متعهدند: اطلاعات درست و بهروز ارائه دهند؛ از حساب کاربری خود فقط برای فعالیت مشروع و مطابق موضوع پلتفرم استفاده کنند؛ در تعاملات خود با سایر کاربران، صداقت، احترام و رعایت اخلاق حرفهای را رعایت کنند؛ از انتشار محتوای غیرقانونی، ناقض حقوق مالکیت فکری دیگران یا گمراهکننده خودداری کنند؛ و کلیهٔ مکاتبات و توافقات مرتبط با یک پروژه را از طریق ابزارهای رسمی سامانه (چت پروژه، پیامرسان داخلی) ثبت کنند تا در صورت بروز اختلاف قابل استناد باشد.
ماده ۹ — لغو، اعتراض و حل اختلاف
در صورت بروز اختلاف میان کارفرما و مجری/ناظر، هر یک از طرفین میتواند از طریق بخش «اعتراض پروژه» یا تیکت پشتیبانی، موضوع را به تیم عملیات مکاتیمز ارجاع دهد. مکاتیمز بر اساس مستندات ثبتشده در پلتفرم (چت، فایلها، تاریخچهٔ تأیید مراحل) بهعنوان میانجی اظهارنظر میکند؛ این اظهارنظر جایگزین رسیدگی قضایی یا داوری رسمی نیست و مراجعه به مراجع صالح قانونی برای طرفین محفوظ است.
ماده ۱۰ — برنامهٔ دعوت (رفرال)
در صورت فعال بودن برنامهٔ دعوت از دیگران، هر کاربر میتواند با لینک اختصاصی خود افراد جدید را به پلتفرم دعوت کند و در ازای فعالیت مالی واقعی آنها (نه صرفاً ثبتنام)، سهمی از سهم مکاتیمز (نه از سهم فرد دعوتشده) بهصورت خودکار دریافت کند. جزئیات این برنامه در بخش «دعوت از دیگران» پنل کاربری و صفحهٔ راهنمای مربوطه درج شده و بخشی از همین قوانین محسوب میشود.
ماده ۱۱ — محرمانگی و حریم خصوصی
مکاتیمز اطلاعات شخصی و اطلاعات فنی/تجاری بارگذاریشدهٔ کاربران را محرمانه تلقی میکند و صرفاً برای ارائهٔ خدمات پلتفرم، احراز هویت و الزامات قانونی استفاده میکند. جزئیات نحوهٔ جمعآوری، نگهداری و استفاده از اطلاعات کاربران در «سیاست حریم خصوصی» پلتفرم (در صورت انتشار جداگانه) شرح داده میشود و مکمل همین سند است.
ماده ۱۲ — محدودیت مسئولیت مکاتیمز
مکاتیمز هیچگونه تضمینی نسبت به کیفیت، صحت فنی، ایمنی یا مناسببودن خروجی هر پروژه یا طرح برای مقصود خاص کاربر ارائه نمیدهد و ارزیابی صلاحیت فنی طرف مقابل و تأیید نهایی خروجی کار بر عهدهٔ کاربر است. سقف مسئولیت احتمالی مکاتیمز در قبال هر کاربر، در هر حالت، محدود به مبلغ کارمزدی است که مکاتیمز از همان تراکنش دریافت کرده است؛ مکاتیمز مسئول جبران خسارات تبعی، از دسترفتن سود یا خسارات غیرمستقیم دیگر نیست.
ماده ۱۳ — تعلیق و لغو حساب
مکاتیمز در صورت مشاهدهٔ تخلف از این قوانین — از جمله تلاش برای پرداخت خارج از پلتفرم، ارائهٔ اطلاعات نادرست، یا رفتار مخل نظم پلتفرم — حق تعلیق موقت یا لغو دسترسی حساب کاربری را برای خود محفوظ میداند؛ در چنین مواردی، تعهدات مالی و قراردادی از پیشایجادشدهٔ کاربر (از جمله تسویهٔ مبالغ بلوکهشده متناسب با کار انجامشدهٔ واقعی) کماکان معتبر باقی میماند.
ماده ۱۴ — تغییرات در قوانین
مکاتیمز ممکن است این قوانین را بهمرور بهروزرسانی کند؛ هر تغییر بهصورت نسخهبندیشده و با تاریخ اعمال مشخص در همین بخش منتشر میشود. نسخهٔ قوانین که کاربر در لحظهٔ ثبتنام پذیرفته، برای او ثبت و نگهداری میشود؛ کاربران فعال ممکن است برای ادامهٔ استفاده از برخی امکانات جدید، ملزم به تأیید نسخهٔ بهروزشده شوند که در آن صورت از طریق پنل به آنها اطلاعرسانی خواهد شد.
ماده ۱۵ — قانون حاکم
این قوانین تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است و هرگونه اختلاف ناشی از آن، در صورت عدم حل از طریق میانجیگری مکاتیمز، در مراجع صالح قضایی رسیدگی میشود.